Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Sven Reimer
Norderstraße 10a, 25980 Sylt
E-Mail: info@kortivo.de
2. Überblick
Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät — weder Cookies noch vergleichbare Techniken wie Local Storage. Deshalb sehen Sie hier auch keinen Cookie-Banner. Es findet kein Werbe-Tracking statt, Ihre Daten werden nicht an Werbenetzwerke weitergegeben und nicht verkauft.
Wir führen eine anonyme Reichweitenmessung durch, um zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird (Abschnitt 4). Über mehrere Besuche hinweg können wir Sie dabei nicht wiedererkennen. Eine Ausnahme gibt es: Wenn wir Ihnen geschrieben haben und Sie aus dieser E-Mail heraus auf einen Link klicken, ordnen wir den Besuch Ihrem Unternehmen zu — das steht in Abschnitt 5, samt Widerspruchsmöglichkeit. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten nur verarbeitet, soweit dies für den Betrieb der Seite, die Live-Demo oder die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist.
3. Hosting (Cloudflare)
Diese Website wird über Cloudflare bereitgestellt (Cloudflare Germany GmbH, c/o Design Offices München Atlas, Rosenheimer Straße 143C, 81671 München; Konzernmutter Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Für Übermittlungen in die USA stützt sich Cloudflare auf die EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, User-Agent), um die Seite sicher und stabil auszuliefern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, performanten Betrieb).
4. Reichweitenmessung (ohne Cookies)
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wo sie verbessert werden muss, erheben wir anonyme Nutzungsdaten. Die Messung läuft auf unserer eigenen Infrastruktur — es ist kein externer Analysedienst eingebunden, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Erhoben werden: aufgerufene Seite, verweisende Seite (woher Sie zu uns gekommen sind, z. B. eine Suchmaschine), Kampagnenparameter aus der Adresszeile (utm_*), Land und Region, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem, Fenstergröße, Verweildauer auf der Seite, Scrolltiefe sowie Interaktionen mit Bedienelementen (Klicks auf Links und Schaltflächen, welches Formularfeld angeklickt wurde, Kopiervorgänge).
Nicht erhoben werden: Ihre IP-Adresse im Klartext, Mausbewegungen, Tastatureingaben und Inhalte, die Sie in Formularfelder eintippen. Es wird lediglich erfasst, dass ein Feld angeklickt wurde, nie was Sie hineinschreiben. Es findet keine Bildschirmaufzeichnung statt.
Keine Speicherung auf Ihrem Gerät: Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten in Ihrem Browser abgelegt (§ 25 TDDDG ist daher nicht einschlägig). Um die Seiten eines Besuchs zusammenzuführen, bilden wir auf unserem Server eine Prüfsumme aus Ihrer IP-Adresse, Ihrer Browserkennung und einem geheimen, täglich wechselnden Zusatzwert. Diese Prüfsumme lässt sich nicht zurückrechnen, und weil der Zusatzwert täglich wechselt, können wir Sie an einem anderen Tag nicht wiedererkennen. Ein geräte- oder websiteübergreifendes Profil entsteht dadurch zu keinem Zeitpunkt.
Dieser Abschnitt gilt für alle Besucher, die uns unbekannt sind. Kommen Sie über einen Link aus einer E-Mail von uns, ist der Besuch nicht anonym — was dann gespeichert wird und wie Sie widersprechen, steht in Abschnitt 5.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung und der technischen Verbesserung unseres Angebots. Speicherdauer: 14 Monate, danach automatische Löschung.
Widerspruch: Sie können der Messung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Aktivieren Sie dazu in Ihrem Browser die Einstellung „Do Not Track" — wir werten diese aus und erheben dann keinerlei Daten. Alternativ genügt eine formlose E-Mail an info@kortivo.de.
5. Besuche über einen Link aus unserer E-Mail
Wenn wir Ihnen eine E-Mail geschrieben haben und Sie darin auf einen Link zu dieser Website klicken, ordnen wir Ihren Besuch Ihrem Unternehmen zu. Dieser Fall ist die Ausnahme von der anonymen Messung in Abschnitt 4 — und der einzige, in dem wir wissen, wer die Seite ansieht.
Wie das technisch geschieht: Der Link in unserer E-Mail trägt eine Kennung (?p=…), die auf Ihren Eintrag in unserer Kontaktverwaltung verweist. Ruft Ihr Browser die Seite mit dieser Kennung auf, speichern wir sie zusammen mit den in Abschnitt 4 genannten Angaben. Rufen Sie im selben Besuch weitere Seiten auf, ordnen wir auch diese zu — über die dort beschriebene, täglich wechselnde Prüfsumme, nicht über eine Speicherung auf Ihrem Gerät. Auch hier werden keine Cookies gesetzt.
Was wir damit tun: Wir sehen, ob unser Angebot für Sie überhaupt von Interesse ist, und passen an, was und wie oft wir Ihnen schreiben. Die Daten fließen in unsere interne Kontaktverwaltung ein und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung und darin, Ihnen nur dann und nur so oft zu schreiben, wie es für Sie sinnvoll ist. Wir richten uns dabei ausschließlich an Unternehmen, nicht an Privatpersonen. Speicherdauer: 14 Monate, danach automatische Löschung.
Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können dieser Zuordnung jederzeit widersprechen — formlos per E-Mail an info@kortivo.de. Wir löschen dann die zu Ihnen gespeicherten Besuche und schreiben Sie nicht weiter an. Sie können den Link auch von Hand ohne die Kennung aufrufen: Alles ab dem Fragezeichen weglassen, dann sind Sie ein anonymer Besucher wie jeder andere.
6. Schriftarten
Alle Schriftarten sind lokal auf dem Server dieser Website gespeichert. Beim Aufruf wird keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen Schriftdiensten aufgebaut.
7. Live-Demo (Sprachverarbeitung)
Auf dieser Website können Sie freiwillig mit einem KI-Telefonassistenten sprechen. Die Demo startet ausschließlich nach Ihrem Klick und nachdem Sie den Mikrofon-Zugriff im Browser freigegeben haben — es findet keine Aufnahme im Hintergrund statt.
Zur Durchführung des Gesprächs wird Ihre Sprache an unseren Technologiepartner ElevenLabs (Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA) übertragen und dort verarbeitet. Verarbeitet werden Ihre Stimme, das daraus erzeugte Transkript und die Antworten des Assistenten. Das Unternehmen unterhält Serverstandorte unter anderem in den Niederlanden; für die Speicherung werden die Daten nach eigenen Angaben in die USA übertragen. Für diese Übermittlung gelten die EU-Standardvertragsklauseln; einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) stellt ElevenLabs zum Abschluss bereit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Starten der Demo); die Einwilligung können Sie jederzeit durch Beenden des Gesprächs widerrufen.
Das Gespräch endet spätestens nach drei Minuten automatisch. Die Demo-Assistenten sind erfundene Beispielbetriebe — geben Sie dort bitte keine echten personenbezogenen Daten ein.
7a. Prototyp-Seiten für einzelne Betriebe
Für einzelne Betriebe stellen wir unter entwurf.kortivo.de eine Prototyp-Seite bereit, auf der der Betrieb den für ihn gebauten Telefonassistenten ausprobieren kann. Die Verarbeitung durch ElevenLabs erfolgt wie in Abschnitt 7 beschrieben. Anders als bei der Demo auf dieser Website wird das Gespräch dort mit Ton und Text aufgezeichnet und 30 Tage bei ElevenLabs gespeichert, damit wir den Assistenten gemeinsam mit dem Betrieb auswerten und verbessern können; danach wird es automatisch gelöscht. Die Aufzeichnung findet nur statt, wenn Sie vor dem Anruf ausdrücklich zugestimmt haben (Häkchen neben dem Anrufknopf); der Assistent weist zu Beginn des Gesprächs zusätzlich darauf hin. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen – für das laufende Gespräch, indem Sie auflegen, für bereits gespeicherte Aufnahmen mit einer Nachricht an uns; wir löschen sie dann umgehend. Ein Gespräch endet spätestens nach fünf Minuten automatisch. Weil der Assistent dort für einen echten Betrieb arbeitet, können im Gespräch echte Angaben fallen. Nach dem Gespräch speichern wir außerdem Mitschrift, Aufnahme und die Auswertung des Assistenten (etwa Name, Rückrufnummer und Anliegen, soweit genannt) im Kundenportal des Prototyps, in unserer Datenbank und unserem Speicher bei Cloudflare (Westeuropa), und schicken eine Anrufmeldung per E-Mail an den Betrieb und an uns. Reserviert der Assistent etwas, steht es zusätzlich im Beispielkalender des Prototyps. Mitschrift, Aufnahme und Auswertung löschen wir nach 30 Tagen, Einträge im Beispielkalender und in der Kundenkartei des Prototyps zusammen mit dem Prototyp.
Den Fragebogen auf diesen Seiten verarbeiten wir wie Anfragen über das Kontaktformular (Abschnitt 8). Die Prototyp-Seiten sind nicht öffentlich verlinkt, werden von Suchmaschinen nicht erfasst und sind nach 30 Tagen nicht mehr abrufbar. Programmteile für den Anruf lädt die Seite ausschließlich von kortivo.de.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Rufnummer, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei Nutzung von WhatsApp gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Meta bzw. WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Bei Nutzung der WhatsApp Business Platform gelten ergänzend deren Vertragsbedingungen und Standardvertragsklauseln.
Kontaktformular: Über das Formular auf der Kontaktseite erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht (Pflichtangaben) sowie optional Unternehmen und Telefonnummer. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, an unser Postfach weitergeleitet und zusätzlich in einer Datenbank bei Cloudflare (Region Westeuropa) gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch speichern wir außerdem eine gekürzte, nicht rückrechenbare Prüfsumme Ihrer IP-Adresse. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.
10. Stand
Stand: 24.09.2026 (Abschnitt 7 angepasst)