KI-Telefonassistent für die Hausverwaltung
Ein KI-Telefonassistent für die Hausverwaltung nimmt Schadensmeldungen so auf, dass Ihr Büro gleich einen Handwerker beauftragen kann: was passiert ist, wo genau und wer aufschließt. Notfälle wie Gasgeruch oder einen Wasserrohrbruch gibt er sofort an Ihren Notdienst weiter. Kortivo richtet ihn auf Ihre Objekte, Zuständigkeiten und Bürozeiten ein.
Was steht am Montagmorgen auf dem Anrufbeantworter?
Das Wochenende ist vorbei, und der Anrufbeantworter ist voll. In einer Nachricht tropft es von der Decke, aber die Hausnummer fehlt. In einer anderen sagt jemand nur seinen Vornamen und legt auf. Welche Meldung eilt, merkt man erst beim zweiten Abhören. Der Assistent fragt nach, was passiert ist, wo und seit wann. Notfälle gehen noch am Wochenende an Ihren Notdienst, alles andere liegt am Montag vollständig in Ihrem Portal.
Welche Anrufe nimmt er an?
Das sind die Anliegen, die der Beispielbetrieb in der Demo unten kennt. Ihr eigener Assistent lernt Ihre.
- Schaden in der Wohnung
- Er fragt, was passiert ist und seit wann, nimmt die Adresse mit Etage und Lage auf und klärt, wer dem Handwerker öffnet.
- Notfall
- Wasserrohrbruch, Brandgeruch, ein steckengebliebener Aufzug oder im Winter eine ausgefallene Heizung: Er gibt den Fall sofort an Ihren Notdienst. Bei Gasgeruch sagt er dem Anrufer, dass er das Haus verlassen und die 112 rufen soll.
- Nebenkostenabrechnung, Miete, Vertrag
- Er schreibt die Frage wörtlich auf, und der Zuständige ruft zurück. Zu Geld, Fristen oder Rechtsfragen legt er sich nicht fest.
- Kündigung, Übergabe, Untervermietung
- Er nimmt das Anliegen als Rückruf auf. Eine Kündigung nimmt er am Telefon nicht entgegen.
- Nachricht für eine bestimmte Person
- Er hält sie für die genannte Person fest. Wer den Vorgang übernimmt, entscheidet Ihr Büro, nicht er.
Hören Sie selbst
Sprechen Sie selbst mit dem Assistenten, direkt im Browser und ohne Anmeldung. Der passende Beispielbetrieb ist schon eingestellt.
Demo-Steuerung
Sie rufen bei der Nordlicht Hausverwaltung in Flensburg an. Melden Sie einen Wasserschaden, fragen Sie zur Nebenkostenabrechnung — oder testen Sie den Notfall „es riecht nach Gas“.
Das sind Demo-Betriebe mit ein paar typischen Anliegen. Ihr eigener Assistent kennt Ihre Leistungen, Preise, Zeiten und Abläufe, und wir stellen ihn mit Ihnen nach, bis er sitzt.
Ihr Browser fragt einmal nach dem Mikrofon. Die Sprachverarbeitung beginnt erst mit Ihrem Klick auf „Gespräch starten“, Details in der Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Was Betriebe aus dieser Branche vor dem Start wissen wollen.
Alle Fragen und AntwortenWelcher KI-Telefonassistent eignet sich für eine Hausverwaltung?
Einer, der eine Schadensmeldung vollständig macht: Adresse mit Etage, was passiert ist, seit wann und wer aufschließt. Er muss einen Notfall wie Gasgeruch oder einen Wasserrohrbruch erkennen und sofort weitergeben, statt ihn zu den übrigen Nachrichten zu legen. Und er darf nichts versprechen, was Ihr Büro entscheidet: keine Kosten, keine Fristen, keine Mietminderung.
Nimmt der Assistent Schadensmeldungen und Notfälle an?
Ja, beides, auch nachts und am Wochenende. Einen Schaden nimmt er mit allen Angaben auf, die Ihr Büro für den Auftrag braucht. Bei einem Notfall fragt er nicht lange weiter, sondern gibt ihn sofort an den Notdienst, damit keine Zeit verloren geht.
Wie erreichen Mieter die Verwaltung außerhalb der Bürozeiten?
Unter Ihrer gewohnten Nummer: Nach Büroschluss leiten Sie sie zum Assistenten um. Er sagt dem Mieter, wann sich das Büro meldet, und am nächsten Werktag steht jedes Anliegen als Eintrag in Ihrem Portal.
Passt das zu unserer Verwaltungssoftware, etwa DOMUS, ImmoWare24 oder Aareon?
Ja. Jede Schadensmeldung landet als Eintrag in Ihrem Portal. Soll sie direkt als Vorgang in Ihrer Verwaltungssoftware ankommen, gehen wir über deren Schnittstelle: bei facilioo direkt, bei Aareon, KARTHAGO und weiteren Programmen über Aareon Connect. Welcher Weg für Ihre Verwaltung passt, klären wir vor dem Start.
Was kostet er?
Ein fester Monatsbetrag. Was Ihr Betrieb genau braucht, klären wir im Erstgespräch.
Alles über den Assistentenab 149 €
im Monat, monatlich kündbar
- Nimmt rund um die Uhr ab
- Ihre Nummer bleibt
- Ein fester Ansprechpartner, kein Callcenter