KI-Telefonassistent fürs Handwerk
Ein KI-Telefonassistent fürs Handwerk nimmt Anrufe an, während Sie auf dem Dach, im Keller oder beim Kunden sind, und macht aus jedem Anruf einen vollständigen Eintrag. Kortivo richtet ihn auf Ihr Gewerk, Ihre Leistungen und Ihr Einzugsgebiet ein.
Wer geht ran, wenn Sie beide Hände voll haben?
Das Telefon klingelt, während Sie auf dem Dach stehen, unter dem Waschbecken liegen oder beim Kunden sind. Rangehen ist dann keine Frage der Sorgfalt, es geht schlicht nicht. Der Assistent nimmt ab und schreibt auf, was der Anrufer braucht, als hätte er im Gespräch ein Kontaktformular ausgefüllt.
In unserer Auswertung von 3.291 Google-Bewertungen beklagen 32, dass niemand abnahm oder ein zugesagter Rückruf nie kam; 24 davon vergeben nur einen Stern. Zur Studie
Welche Anrufe nimmt er an?
Das sind die Anliegen, die der Beispielbetrieb in der Demo unten kennt. Ihr eigener Assistent lernt Ihre.
- Anfrage für einen Auftrag
- Was gemacht werden soll, wo und bis wann: Er fragt nach, bis Ihr Büro ein Angebot rechnen kann.
- Schaden oder Störung
- Er klärt, wie dringend es ist, und gibt echte Notfälle sofort an Ihre Bereitschaft weiter.
- Terminwunsch
- Er nimmt den Wunsch auf oder trägt den Termin ein, ganz wie Sie es festlegen.
- Rückfrage zum laufenden Auftrag
- Er sagt nichts zu, was er nicht weiß: Name, Nummer und Anliegen notieren, das Büro meldet sich.
- Leistung und Einzugsgebiet
- Passt die Anfrage nicht zu Ihrem Gewerk oder Gebiet, sagt er freundlich ab, statt einen Auftrag aufzunehmen, den niemand ausführen kann.
Hören Sie selbst
Hören Sie ein kurzes Beispielgespräch, oder sprechen Sie selbst mit dem Assistenten, direkt im Browser und ohne Anmeldung. Der passende Beispielbetrieb ist schon eingestellt.
Erst einmal hören
-
Elektrobetrieb Stromausfall im Erdgeschoss
0:24Zum Mitlesen
- Assistentin Guten Tag, hier ist Lena von Elektro Nordmann. Ich bin eine KI-Assistentin. Was kann ich für Sie tun?
- Anrufer Bei uns ist im ganzen Erdgeschoss der Strom weg, und die Sicherung fliegt immer wieder raus.
- Assistentin Das nehme ich direkt auf. Riecht es irgendwo verbrannt, oder sehen Sie Funken?
- Anrufer Nein, nichts davon.
- Assistentin Gut. Dann brauche ich noch Ihre Adresse, und das Büro meldet sich mit einem Termin.
Beispielgespräche mit unseren Demo-Betrieben, vertont mit der Stimme unserer Demo-Assistentin.
Demo-Steuerung
Sie rufen bei Elektro Nordmann an, einem fiktiven Elektrobetrieb in Hamburg. Melden Sie eine Störung, fragen Sie nach einem E-Check oder testen Sie einen Notfall.
Das sind Demo-Betriebe mit ein paar typischen Anliegen. Ihr eigener Assistent kennt Ihre Leistungen, Preise, Zeiten und Abläufe, und wir stellen ihn mit Ihnen nach, bis er sitzt.
Ihr Browser fragt einmal nach dem Mikrofon. Die Sprachverarbeitung beginnt erst mit Ihrem Klick auf „Gespräch starten“, Details in der Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Was Betriebe aus dieser Branche vor dem Start wissen wollen.
Alle Fragen und AntwortenWelche KI-Telefonassistenten gibt es für Handwerksbetriebe?
Zwei Arten: Software, die Sie selbst einrichten, und Assistenten, die für Ihren Betrieb eingerichtet werden. Kortivo gehört zur zweiten Art: Wir richten ihn auf Ihr Gewerk, Ihre Leistungen und Ihr Einzugsgebiet ein und stellen ihn nach, bis er sitzt.
Was kann KI im Handwerk machen?
Am Telefon nimmt sie Anrufe an, fragt nach, bis ein Auftrag klar ist, erkennt Notfälle und gibt sie weiter. Danach kann der Assistent an Termine erinnern und bei offenen Angeboten nachfassen. Das passt zu jedem Gewerk, das nicht am Schreibtisch arbeitet: Elektro, Sanitär und Heizung, Dach, Maler, Tischler.
Funktioniert das mit meiner Handwerkersoftware, etwa HERO oder plancraft?
Ja. Jede Anfrage landet als Eintrag im Portal. Mit HERO geht es direkt: Dessen Schnittstelle legt aus einer Anfrage gleich ein neues Projekt an. Andere Programme binden wir über ihre Schnittstelle an, oder die Anfragen kommen als Mail in Ihr Postfach.
Was passiert mit einem Notfall am Wochenende?
Er nimmt ab und klärt, wie dringend es ist. Echte Notfälle wie ein Wasserschaden oder im Winter eine ausgefallene Heizung gehen sofort an Ihre Bereitschaft, alles andere steht am Montag als Eintrag in Ihrem Portal.
Wie kommen die Anrufe zum Assistenten?
Per Rufumleitung von Ihrer Nummer, die bleibt. Sie legen fest, wann umgeleitet wird: immer, nach Feierabend oder erst, wenn Sie beim Kunden nicht abnehmen können.
Was kostet er?
Ein fester Monatsbetrag. Was Ihr Betrieb genau braucht, klären wir im Erstgespräch.
Alles über den Assistentenab 149 €
im Monat, monatlich kündbar
- Nimmt rund um die Uhr ab
- Ihre Nummer bleibt
- Ein fester Ansprechpartner, kein Callcenter