Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent kostet im Einstiegstarif der bekannten Anbieter zwischen 35 und 119 Euro im Monat, Stand September 2026 [1] [7]; manche verzichten ganz auf die Grundgebühr und berechnen nur die Minuten [8]. Dazu kommen Anrufe oder Minuten über dem Kontingent und die Einrichtung, die Sie entweder selbst erledigen oder mitbezahlen. Ein Telefonservice mit Menschen wie Starbuero berechnet 0,59 € je Anruf und noch einmal 0,59 € je Minute [9], eine Aushilfe mit 20 Wochenstunden kostet schon zum Mindestlohn gut 1.200 Euro brutto im Monat [10].
Wie viel kostet ein KI-Telefonassistent im Monat?
Die meisten Anbieter verkaufen ein Monatspaket mit einer festen Menge an Minuten oder Anrufen. Wer mehr telefoniert, zahlt jede weitere Einheit extra. Manche zählen Minuten, andere Anrufe, VITAS zählt Konversationen [3]. Die Tabelle zeigt die Einstiegstarife so, wie die Anbieter sie auf ihren eigenen Websites nennen.
| Anbieter, Tarif | Grundpreis pro Monat | Enthalten | Darüber hinaus |
|---|---|---|---|
| smao, Pay as you Go [8] | keine Grundgebühr | 50 Freiminuten zum Start | 0,35 € je Minute; Einbindung per SIP-Trunk einmalig 99 € |
| STRATO, Start [1] | 35 €, erster Monat gratis | 30 Anrufe | 0,49 € je Anruf |
| IONOS, Flex [2] | 39 € | 30 Anrufe | 0,49 € je Anruf |
| VITAS, FLEX [3] | 49 €, bei jährlicher Zahlung 40 € | kein Kontingent | 0,28 € je Konversation |
| Zeeg, Small [4] | 59 €, bei jährlicher Zahlung 49 € | 250 Minuten eingehend | nicht angegeben |
| Placetel AI, Grow [5] | 79 €, bei 24 Monaten Laufzeit 69 € | 750 Minuten | eigene KI-Rufnummer 9 €/Monat, Weiterleitung 0,025 bis 0,05 € je Minute |
| HalloPetra, Einzelkämpfer [6] | 99 € | 100 Minuten | 0,20 bis 0,30 € je Minute, je nach Tarif |
| fonio, Solo [7] | 119 €, bei jährlicher Zahlung 99 € | 1.000 Minuten | 15 € je 100 Minuten |
| HalloPetra, Betriebe [6] | 199 € | 250 Minuten, Einrichtung und Begleitung durch den Anbieter | 0,20 bis 0,30 € je Minute, je nach Tarif |
Achten Sie beim Vergleich auf zwei Dinge: ob ein Preis nur bei jährlicher Zahlung oder langer Laufzeit gilt, und worin das Kontingent zählt, in Minuten, Anrufen oder Gesprächen. Preise ändern sich oft; maßgeblich ist immer die Seite des Anbieters.
Womit muss ich insgesamt rechnen?
Zum Grundpreis kommen drei Posten, die in keiner Preistabelle vorne stehen.
- Anrufe über dem Kontingent. Jede Minute oder jeder Anruf darüber wird einzeln berechnet. Rechnen Sie Ihr Aufkommen einmal durch, bevor Sie einen Tarif wählen.
- Die Einrichtung. Begrüßung, Leistungen, Öffnungszeiten, Notfallregeln und Kalender müssen hinterlegt werden. Bei den meisten Tarifen ist das Ihre Arbeit. HalloPetra übernimmt sie ab dem Paket „Betriebe“ [6], smao berechnet für die technische Einbindung einmalig 99 € [8].
- Das Nachstellen. Nach den ersten Wochen zeigt sich, welche Fragen der Assistent noch nicht gut beantwortet. Wer das übernimmt, Sie oder der Anbieter, gehört mit in die Rechnung.
Eine Beispielrechnung. Angenommen, der Assistent nimmt an 21 Arbeitstagen je acht Anrufe an, die jeweils zwei Minuten dauern. Das sind 168 Anrufe und 336 Minuten im Monat. Mit den Preisen aus der Tabelle ergibt das:
- Placetel AI, Grow: 79 €, die 750 Minuten reichen; mit eigener KI-Rufnummer 88 €, Weiterleitungen extra [5]
- STRATO, Pro: 65 € + 68 Anrufe × 0,39 € = 91,52 €; mit Start wären es 102,62 € [1]
- IONOS, Flex Pro: 69 € + 68 Anrufe × 0,39 € = 95,52 €; mit Flex wären es 106,62 € [2]
- VITAS, FLEX: 49 € + 168 Konversationen × 0,28 € = 96,04 € [3]
- smao, Pay as you Go: 336 Minuten × 0,35 € = 117,60 € [8]
- fonio, Solo: 119 €, die 1.000 Minuten reichen [7]
- Zeeg: Small reicht nicht, und was eine weitere Minute kostet, steht nicht auf der Seite; Medium mit 750 Minuten kostet 119 € [4]
- HalloPetra, Einzelkämpfer: 99 € + 236 Minuten × 0,20 bis 0,30 € = 146,20 bis 169,80 € [6]
Die meisten Tarife landen damit zwischen 90 und 120 Euro. Sobald das Kontingent aufgebraucht ist, entscheidet der Preis je weiterer Minute oder je weiterem Anruf über die Rechnung. Die acht Anrufe und zwei Minuten sind angenommen; setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein.
Gibt es einen kostenlosen KI-Telefonassistenten?
Zum Ausprobieren ja, auf Dauer nicht. Die meisten Anbieter lassen Sie den Assistenten kostenlos testen: Placetel zehn Tage mit 50 Freiminuten, VITAS 30 Tage, STRATO und IONOS den ersten Monat, smao startet mit 50 Freiminuten [1] [2] [3] [5] [8]. Einen Dauerbetrieb ohne Kosten bietet keiner der verglichenen Anbieter.
Wer selbst baut, etwa nach einer Anleitung aus dem Netz, zahlt trotzdem: für die Telefonverbindung, für das Sprachmodell und mit der eigenen Zeit. Jede neue Leistung und jede geänderte Öffnungszeit tragen Sie danach selbst nach.
Was kostet ein Telefonservice mit Menschen?
Ein Telefonservice mit Menschen kostet für dieselben Anrufe deutlich mehr als ein KI-Telefonassistent. Starbuero etwa verlangt 0,59 € je angenommenen Anruf und 0,59 € je Bearbeitungsminute; zur Bearbeitung zählen das Gespräch und bis zu zwei Minuten Nachbearbeitung [9]. Eine Grundgebühr gibt es dort nicht. Für die 168 Anrufe und 336 Gesprächsminuten aus dem Beispiel sind das knapp 300 Euro, mit voller Nachbearbeitung knapp 500 Euro im Monat. Dafür spricht ein Mensch mit Ihren Kunden, der auch Ungewöhnliches einordnen kann.
Was kostet eine eigene Kraft am Telefon?
Eine eigene Kraft am Telefon kostet mindestens den gesetzlichen Mindestlohn: seit 1. Januar 2026 sind das 13,90 Euro je Stunde, zum 1. Januar 2027 steigt er auf 14,60 Euro [10]. Für 20 Stunden in der Woche macht das gut 1.200 Euro brutto im Monat, dazu kommen die Anteile des Arbeitgebers zur Sozialversicherung. Erreichbar ist sie dann genau in diesen 20 Stunden.
In vielen kleinen Betrieben, gerade im Handwerk, gibt es diese Kraft gar nicht. Dort lautet die Frage nicht, was eine Bürokraft kostet, sondern was ein Anruf kostet, den niemand annimmt.
Wer niemanden erreicht, wählt die nächste Nummer. Was Ihnen das kostet, hängt an Ihrem Auftragswert, und den kennen nur Sie. So rechnen Sie es aus:
verpasste Anrufe pro Woche × Anteil neuer Anfragen × durchschnittlicher Auftragswert × 4,3 Wochen = Umsatz, der im Monat an Ihnen vorbeigeht
Am teuersten ist der verpasste Anruf, für den Sie schon bezahlt haben. Die Anzeige bei Google, der Eintrag im Vergleichsportal, die neue Website: Alles soll das Telefon zum Klingeln bringen. Klingelt es dann und niemand nimmt ab, ist das Geld für diesen Kontakt ausgegeben, und den Auftrag bekommt ein anderer.
Dazu kommt ein Preis, der länger bleibt. In unserer Auswertung von 3.291 Google-Bewertungen zu 731 Betrieben beklagen 32 Bewertungen, dass niemand ans Telefon ging oder ein zugesagter Rückruf nie kam. 24 davon vergeben nur einen Stern. Bei einem typischen Betrieb mit 30 Bewertungen und 4,8 Sternen senkt eine einzige solche Bewertung den Schnitt auf 4,68 [11].
Was kostet der KI-Telefonassistent von Kortivo?
Bei Kortivo richten wir den Assistenten ein und stellen ihn nach, bis er sitzt. Dafür hinterlegen wir Ihre Leistungen, Öffnungszeiten und Abläufe. Ihre Nummer bleibt, und Sie haben einen festen Ansprechpartner. Wie der Assistent klingt, hören Sie in der Live-Demo; wie er arbeitet, zeigt die Seite KI-Telefonassistent.
ab 149 €
im Monat, monatlich kündbar. Alle Pakete
- Nimmt rund um die Uhr ab
- Ihre Nummer bleibt
- Ein fester Ansprechpartner, kein Callcenter
Häufige Fragen
Lohnt sich ein KI-Telefonassistent, wenn nur ein, zwei Anrufe am Tag kommen?
Das hängt am Wert eines einzelnen Auftrags. Geht Ihnen im Monat auch nur ein Auftrag verloren, der mehr wert ist als der Monatspreis, rechnet sich der Assistent schon damit. Nehmen Sie dagegen heute jeden Anruf selbst an, auch abends und am Wochenende, brauchen Sie ihn nicht.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Die Anrufe kommen per Rufumleitung zum Assistenten, Ihre Nummer bleibt dieselbe. Sie legen fest, wann umgeleitet wird, zum Beispiel erst, wenn Sie nach einigen Sekunden nicht selbst abnehmen.
Was kostet ein KI-Agent?
Ein KI-Agent ist der Oberbegriff für Programme, die mit einem Sprachmodell selbstständig Aufgaben erledigen. Am Telefon ist er ein KI-Telefonassistent, und es gelten die Preise aus der Tabelle oben. Größere Pakete für Unternehmen liegen deutlich höher, bei smao etwa 249 €/Monat mit mindestens zwölf Monaten Laufzeit [8].
Quellen
- KI-Telefonassistent, Tarife, STRATO, abgerufen am 24.09.2026
- KI-Telefonassistent, Tarife, IONOS, abgerufen am 24.09.2026
- Preise, VITAS, abgerufen am 24.09.2026
- Preise, Zeeg, abgerufen am 24.09.2026
- Placetel AI, Preise, Placetel, abgerufen am 24.09.2026
- Preise und Pakete, HalloPetra, abgerufen am 24.09.2026
- Preise, fonio.ai, abgerufen am 24.09.2026
- Pricing, smao, abgerufen am 24.09.2026
- Preise, Starbuero, abgerufen am 25.09.2026
- Mindestlohn steigt zum 1. Januar 2026, Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Pressemitteilung vom 29.10.2025, abgerufen am 24.09.2026
- Nicht erreichbar kostet Sterne, Kortivo, Auswertung von 3.291 Google-Bewertungen, abgerufen am 24.09.2026